দায়িত্বশীল খেলা — আপনার সুরক্ষায় aee67-এর প্রতিশ্রুতি

বয়সসীমা নীতি (১৮+)

aee67 বিশ্বাস করে যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা করা প্রতিটি অনলাইন প্ল্যাটফর্মের নৈতিক দায়িত্ব। এই কারণে আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। কোনো ব্যবহারকারী যদি মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। প্রথম জমা (ডিপোজিট) বা উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে KYC যাচাই সম্পন্ন করি। এই যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত না হলে লেনদেন সম্পন্ন হবে না।

• নিবন্ধনের সময় সকলের জন্ম তারিখ বাধ্যতামূলকভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাইয়ে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অভিভাবকেরা যদি সন্তানের অপব্যবহার সন্দেহ করেন, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

সমস্যামূলক গেমিং চেনার উপায়

গেমিং যখন বিনোদনের গণ্ডি পেরিয়ে দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তখন তা সমস্যামূলক গেমিং হিসেবে বিবেচিত হয়। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং বাংলাদেশের অনেক পরিবার এতে আক্রান্ত হচ্ছে। aee67 চায় আপনি যেন এই সমস্যাকে আগেভাগে চিনতে পারেন এবং দ্রুত সাহায্য নিতে পারেন।

নিচের চেকলিস্টে যদি আপনি নিজের বা কাছের কারো মধ্যে একাধিক লক্ষণ দেখতে পান, তাহলে সেটি সমস্যামূলক গেমিংয়ের ইঙ্গিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে বিরতি নেওয়া এবং পেশাদার সাহায্য নেওয়া জরুরি।

সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো aee67-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম। এই সুবিধাটি ব্যবহার করে আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। এটি একটি শক্তিশালী সিদ্ধান্ত যা নিজের উপর নিয়ন্ত্রণ আনার প্রথম ও সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু থাকলে আপনি কোনোভাবেই লগইন করতে পারবেন না, নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাবেন না। এই সময়ে আপনার যেকোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা সনাক্ত করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ বিকল্পসমূহ

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করবেন যেভাবে

• ১

  অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান

  লগইন করে উপরের ডানদিকের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "দায়িত্বশীল গেমিং" বিকল্পটি বেছে নিন।

• ২

  এক্সক্লুশনের মেয়াদ নির্বাচন করুন

  আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী এক্সক্লুশন বেছে নিন।

• ৩

  পরিচয় নিশ্চিত করুন

  নিরাপত্তার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে সিদ্ধান্তটি নিশ্চিত করতে হবে।

• ৪

  নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন

  অ্যাক্টিভেশনের পর নিবন্ধিত মোবাইলে ও ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

ডিপোজিট ও বাজি সীমা নির্ধারণ

aee67-এ আপনি নিজেই আপনার গেমিং বাজেট নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ডিপোজিট লিমিট সুবিধাটি ব্যবহার করে আপনি নির্ধ ারিত সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা আগে থেকে ঠিক করে রাখতে পারেন। এই সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন আটকে দেবে।

অনেক সময় আবেগের বশে বা হারের পর ক্ষতি পুষিয়ে নিতে মানুষ প্রয়োজনের চেয়ে বেশি জমা দেয়। ডিপোজিট লিমিট সেই মুহূর্তে একটি নিরাপত্তা দেয়াল হিসেবে কাজ করে এবং আপনাকে অতিরিক্ত ব্যয় থেকে রক্ষা করে।

ডিপোজিট লিমিটের ধরনসমূহ

• দৈনিক সীমা: ২৪ ঘণ্টায় সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেওয়া যাবে।
• সাপ্তাহিক সীমা: ৭ দিনে মোট জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• মাসিক সীমা: এক মাসে মোট ডিপোজিটের উপর সিলিং বসান।
• একক বাজির সীমা: প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ কত টাকা রাখা যাবে তা নির্ধারণ করুন।
• সেশন হারের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হয়ে যাবে।

লিমিট নির্ধারণের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ থেকে যেকোনো লিমিট নির্ধারণ বা পরিবর্তন করা যাবে। আপনি চাইলে একাধিক লিমিট একসাথে সক্রিয় রাখতে পারেন — যেমন দৈনিক ও মাসিক উভয় সীমা একই সময়ে চালু রাখা সম্পূর্ণ সম্ভব। যদি সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে অসুবিধা হয়, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।

টাইম-আউট ও বিরতি সুবিধা

টাইম-আউট সুবিধাটি তাদের জন্য যারা সম্পূর্ণ এক্সক্লুশনের মতো বড় পদক্ষেপ না নিয়ে কিছুটা বিরতি নিতে চান। এই সুবিধা ব্যবহার করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে এবং আপনি লগইন করতে পারবেন না। নির্ধারিত সময় পার হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়ে যাবে।

টাইম-আউটের সময় আপনি কোনো প্রমোশনাল মেসেজও পাবেন না। এই বিরতির সময়টি নিজেকে পুনর্গঠন করতে, পরিবারের সাথে সময় কাটাতে বা বিকল্প বিনোদনে মনোযোগ দিতে ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

aee67 তার ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম চালু রেখেছে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারবেন এবং প্রয়োজনে দ্রুত নিয়ন্ত্রণ নিতে পারবেন।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়। আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি — অ্যাকাউন্ট খোলার পরপরই নিজের বাজেট ও সময়সীমা নির্ধারণ করুন, পরে অপেক্ষা করবেন না।

সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং সমস্যায় সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতা ও দায়িত্ববোধের প্রমাণ। aee67-এর সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন আপনার পাশে আছে। যেকোনো গেমিং সমস্যা, অ্যাকাউন্ট জটিলতা বা মানসিক চাপের কথা আমাদের সাথে খুলে বলুন।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সদস্যরা দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে প্রশিক্ষিত। তারা আপনার পরিস্থিতি বোঝার চেষ্টা করবেন এবং উপযুক্ত সরঞ্জাম বা পরামর্শ প্রদান করবেন। কোনো বিচার বা সমালোচনা ছাড়াই আপনার কথা শোনা হবে।

গেমিং সমস্যা হলে কী করবেন

• ১

  থামুন এবং স্বীকার করুন

  গেমিং সমস্যা হচ্ছে কিনা তা সৎভাবে নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। স্বীকৃতিই পরিবর্তনের প্রথম ধাপ।

• ২

  তাৎক্ষণিক বিরতি নিন

  সেলফ-এক্সক্লুশন বা টাইম-আউট চালু করুন যাতে পরিস্থিতি আরও খারাপ না হয়।

• ৩

  aee67 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

  [email protected]এ লিখুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে আপনার সমস্যা শুনব ও সাহায্য করব।

• ৪

  পরিবার বা বিশ্বস্ত কাউকে জানান

  কাছের মানুষদের সাথে খোলামেলা কথা বলুন। তাদের সমর্থন আপনাকে সুস্থ হতে সাহায্য করবে।

• ৫

  পেশাদার সাহায্য নিন

  প্রয়োজনে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের কাছে যান। এতে কোনো লজ্জা নেই।

অভিভাবকদের জন্য নির্দেশিকা

বাংলাদেশে স্মার্টফোন ও ইন্টারনেটের ব্যাপক প্রসারের সাথে সাথে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের ঝুঁকি বেড়েছে। অভিভাবক হিসেবে আপনার সন্তানের ডিজিটাল কার্যকলাপের ব্যাপারে সচেতন থাকা অত্যন্ত জরুরি।

aee67 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর ব্যবস্থা নিয়েছে। তবুও পারিবারিক সতর্কতাই সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা। নিচের পরামর্শগুলো অনুসরণ করলে আপনার সন্তান অনলাইন গেমিং ঝুঁকি থেকে নিরাপদ থাকবে।

• ডিভাইস ও ইন্টারনেট শেয়ার করবেন না: নিজের মোবাইল, ল্যাপটপ বা ট্যাবলেটে সন্তানের অ্যাক্সেস সীমিত রাখুন। বিশেষ করে লগইন করা অবস্থায় ডিভাইস ছেড়ে যাবেন না।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন: আপনার aee67 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো সন্তান বা পরিবারের অন্য সদস্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পেরেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন: স্মার্টফোন ও রাউটারে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন যা গেমিং সাইটগুলো ব্লক করে রাখবে।
• সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপ লক্ষ রাখুন: সন্তান অনলাইনে কী করছে সে বিষয়ে নিয়মিত আলোচনা করুন এবং তাদের সাথে বিশ্বাসের সম্পর্ক তৈরি করুন।
• অস্বাভাবিক আচরণে সতর্ক হন: সন্তান যদি হঠাৎ টাকা লুকানো, ডিভাইস লুকিয়ে ব্যবহার করা বা অস্বাভাবিক খরচের আচরণ দেখায়, তবে মনোযোগ দিন।
• খোলামেলা কথা বলুন: অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি সম্পর্কে সন্তানের সাথে বয়স-উপযোগী ভাষায় কথা বলুন।